Sivusto ei tue käyttämääsi selainta. Suosittelemme selaimen päivittämistä uudempaan versioon.

Asiakaspalvelu

Puh. 010 320 5270

Varaukset soittamalla!

24h@stadinkunkku.fi

Toimipisteillä ei ole jatkuvaa päivystystä. Kaikki varaukset tehtävä aina ennakkoon.

 

Varauspalvelumme palvelee joka päivä

klo 07:00-18:00

 

24h päivystys

Puh. 050 421 1002

Muistakaa soittaa asiakapalveluumme     30 min ennen haluttua noutoa.


Hinnasto

Henkilöautot (3-ov)

34,90 € / vrk

Henkilöautot (4/5ov)

39,90 € / vrk

Henkilöautot (aut.)

44,90 € / vrk

Farkut

44,90 € / vrk

Isot Farkut

49,90 € / vrk

Premium

59,90 € / vrk

Premium (aut.)

69,90 € / vrk

Tila-autot (6-7 hlö)

69,90 € / vrk

Minibussit (8-9 hlö)

89,90 € / vrk

Pakettiautot (5-8m3)

59,90 € / vrk

Jättipakut (9-14m3)

89,90 € / vrk

Hinnat sis. vakuutuksen, 300km/ vrk ja alv 24%.

Ei luottokorttipakkoa. Maksutapoina visa electron ja debit-kortit, luottokortit, käteinen ja verkkopankkimaksu.


TOIMIPISTEET

Helsinki - Malmi

Osoite:         Silkokuja 2

                      00700 Helsinki

Puhelin:       010 320 5270

Sähköposti 24h@stadinkunkku.fi

Avoinna       Noudot klo 07:00-18:00

                     Palautukset 24h

Helsinki - Tapanila

Osoite:         Jäkälätie 10 - 12

                      00730 Helsinki

Puhelin:       010 320 5270

Sähköposti  24h@stadinkunkku.fi

Avoinna       Noudot klo 07:00-18:00

                      Palautukset 24h

Helsinki - Rautatieasema

Osoite:         Kaivokatu 2

                      00700 Helsinki

Puhelin:       010 320 5270

Sähköposti  24h@stadinkunkku.fi    

Avoinna       Noudot klo 07:00-18:00

                     Palautukset klo 07.00-18:00

 

Vantaa - Tikkurila

Osoite:         Jokiniementie 60

                      01300 Vantaa

Puhelin:       010 320 5270

Sähköposti 24h@stadinkunkku.fi

Avoinna      Noudot klo 07:00-18:00

                     Palautukset 24h

 

Vantaa - Lentoasema

Osoite:        Lentäjäntie 2

                     01520 Vantaa

Puhelin:       010 320 5270

Sähköposti 24h@stadinkunkku.fi

Avoinna      Noudot 24h

                     Palautukset 24h

 

Auton varaus

Vuokra-auto tulee varata aina ennakkoon auotovuokraamosta. Helpoiten auton varaus onnistuu puhelimella, sähköpostilla tai verkkosivuilla olevalla yhteydenottolomakkeella. Vastaamme sähköisiin varauspyyntöihin yleensä seuraavana arkipäivänä, joten jos varauksesi koskee kuluvaa tai seuraavaa päivää, niin suosittelemme soittamaan asiakaspalveluumme. Meillä ei ole käytössä ennakko- tai varausmaksuja, vaan vuokra-auto maksetaan kokonaisuudessaan vasta noudon yhteydessä. Huomiottehan että meillä ei ole henkilökuntaa koko aikaa vuokrauspisteessä.

Varauksen peruutus

Varauksen voi peruuttaa ilman veloitusta aina vuokrauksen alkamishetkeen asti, mutta toivomme että peruutuksista ilmoitettaisiiin mahdollisimman aikaisessa vaiheessa.

Vakuutukset

Autovuokraamon kaikki hinnat sisältävät aina perusvakuutuksen. Vuokra-autojen omavastuu vahinkotapauksissa henkilöautoilla 1500,00 € ja minibusseissa, tila-, paketti- ja premium autoissa 2500,00 €.

Omavastuun voin pienentää henkilöautoissa 1500,00 eurosta 200,00 euroon 10,00 € / vrk lisämaksulla.

Minibusseissa, tila-, paketti- ja premium autoissa 2500,00 eurosta 500,00 euroon 15,00 € / vrk lisämaksulla.

Ulkomaille suuntautuvissa vuokrauksissa omavastuuta ei voi pienentää.

Kaikki vuokra-automme ovat rekisteröity ja vakuutettu vuokrauskäyttöön. Vuokrahinnat eivät sisällä autopalvelu- tai matkankeskeytysvakuutusta.

Ulkomaille vienti

Vuokra-autot saa viedä ulkomaille ainoastaan vuokraamon kirjallisella luvalla. Kaikkiin vuokra-autoihimme on saatavana tarvittaessa Green Card, eli vihreä kortti (kansainvälinen liikennevakuutustodistus). Ulkomaille suuntautuvissa vuokrauksissa noudatamme  erityisiä vuokrausehtoja, jotka on saatavana vuokraamosta.

Lisävarusteet

Autovuokraamosta on saatavana kattava valikoima lisävarusteita mm. lasten turvaistuimia, istuinkorokkeita, kattotelineitä, suksibokseja, navigaattoreita ja nokkakärryjä. Lasten turvaistuimet ja istuinkorokkeet ovat aina ilmaisia auton vuokrauksen yhteydessä. Suosittelemme varaamaan kaikki lisävarusteet auton varauksen yhteydessä.

Auton nouto

Kun tulet noutamaan autovuokraamosta vuokra-autoa, niin soita asiakaspalveluun 30 min ennen haluttua noutoaikaa. Meillä ei ole henkilökuntaa koko ajan vuokrauspisteissä. Auton vuokrauksesta tehdään kirjallinen vuokrasopimus, käydään auto yhdessä läpi ja annetaan perehdytys vuokra-auton käyttöön.

Lentoasemalla asiakkaita pyydetään soittamaan asiakaspalveluun heti kun lentonne on laskeutunut. Tästä noin 30min niin auto on odottamassa teitä Terminaalinne edessä.

Maksaminen

Maksuvälineinä meillä käy visa electron ja debit-kortit, luottokortit, käteinen ja verkkopankkimaksu. Meillä ei ole luottokorttipakkoa (paitsi minibussit ja Premium-autot).  Meillä ei ole luottokorttipakkoa. Autovuokraamolla on oikeus kuitenkin oman harkintansa mukaan pyytää halutessaan pantti, mikäli autonvuokrauksen maksu ei tapahdu luottokortilla. Mahdollinen pantti palautetaan auton palautuksen yhteydessä.

Vuokrauksen jatkaminen

Mikäli tarvitset vuokra-autolle lisäaikaa, niin ota yhteyttä vuokraamon asiakaspalveluun hyvissä ajoin ennen vuokrasopimuksen päättymistyä ja sovi mahdollisesta lisäajasta ja sen maksusta.

Mikäli vuokrasopimuksen jatkosta ei ole sovittu etukäteen vuokraamon kanssa, niin vuokraamolla on oikeus periä asiakkaalta vuokrasopimuksessa mainittu maksu, mikäli ajoneuvoa ei palauteta viimeistään vuokrasopimuksessa merkittynä aikana vuokrasopimuksessa merkittyyn paikkaan.

Auton palautus

Auto palautetaan vuokrasopimuksessa sovittuun toimipisteeseen tai muuhun vuokrasopimuksessa merkittyyn paikkaan. Aivaimet jäteteeään vuokraamon postilaatikkoon.

Mikäli auto palautetaan lentoasemalle tulee tästä ilmoittaa vuokraamoon 60min ennen haluttua palautusaikaa vuokraamon asiakaspalveluun. Henkilökunta tulee ottamaan auton vastaan sovitusta paikasta lentoasemalla.

Vuokra-autot voi palauttaa 24/7.  Käyttämättä jäänyttä vuorka-aikaa ei hyvitetä.

Ongelmatilanteet

Auton noudon yhteydessä henkilökunta antaa opastuksen auton käyttöön. Lisäksi kaikista autoista löytyy hansikaslokerosta ohjekirja, josta löytyy vastaukset suurimpaan osaan kysymyksiä. Mikäli ajoneuvoon tulee tekninen vika, niin tulee aina ottaa yhteyttä autovuokraamon asiakaspalveluun. Asiakaspalvelu on avoinna 24h vuorokaudessa. Mikäli asiakaspalvelussa ei heti vastata puheluusi, niin soitamme teille heti vapauduttuamme takaisin.

Mikäli matkanteko keskeytyy teknisen vian takia, eikä ajoneuvoa saada kuntoon tai vuokraamo ei pysty toimittamaan toista ajoneuvoa tilalle kohtuullisessa ajassa (pk-seudun alueella), niin vuokraamo korvaa asiakkaalle yhden henkilön matkakulut (ei matkatavaroita) kuitteja vastaan edullisimman pääkaupunkiseudun sisäisen joukkoliikennevälineen hinnaston mukaisesti (enintään 5,00 euroa).